Kontakt os

Formularens behandling af dine oplysninger

Når du sender en besked gennem kontaktformularen, bliver de oplysninger, du skriver, udelukkende brugt til at håndtere din henvendelse. Vi gemmer ikke dine data til andre formål, og vi videregiver dem ikke til tredjeparter uden dit samtykke. Oplysningerne opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at behandle din sag, hvorefter de slettes.

Formularen er den eneste kanal, hvorigennem vi modtager feedback om selve hjemmesiden. Din henvendelse lander direkte hos redaktionen, som gennemgår hver besked med henblik på at forbedre brugeroplevelsen, rette fejl og opdatere indholdet.

Indhold i en brugbar henvendelse

For at vi kan give dig et præcist svar, bør din besked indeholde en konkret beskrivelse af det emne, du henvender dig om. Angiv gerne, hvilken side eller hvilket afsnit på hjemmesiden, din henvendelse vedrører, og beskriv problemet eller forslaget så detaljeret som muligt. Jo mere præcist du beskriver situationen, desto lettere er det for os at undersøge sagen og vende tilbage med et brugbart svar.

Hvis din henvendelse vedrører et specifikt casino, et spil eller en bonus, så nævn gerne navnet direkte. Det fremskynder vores interne kontrol og sikrer, at vi behandler den rigtige sag.

Anvendelse af feedback om hjemmesiden

Feedback om hjemmesiden bruges aktivt i vores løbende redaktionelle arbejde. Vi gennemgår løbende modtagne henvendelser og prioriterer de emner, som flest brugere peger på. På den måde sikrer vi, at hjemmesiden afspejler de behov, som vores læsere faktisk har, og at eventuelle fejl eller mangler bliver rettet hurtigst muligt.

Vi videresender ikke din feedback til casinooperatører eller andre eksterne parter. Din henvendelse forbliver intern, og vi bruger den alene til at forbedre kvaliteten af vores anmeldelser, guider og øvrige indhold.